Di dalam persaingan bisnis yang semakin kompetitif, banyak entitas bisnis yang terus menjajaki peluang baru. Serta mengembangkan ide-ide inovatif untuk meningkatkan pangsa pasar dan terlibat dengan calon konsumen.

Adapun strategi Co branding adalah salah satu dari banyaknya alternatif taktik yang kini banyak digunakan untuk mencapai tujuan tersebut.

Apakah yang dimaksud dengan Co-branding? Seberapa efektifkah itu?

Teruslah membaca karena artikel ini akan mengeksplorasi tentang konsep Co-branding.

Mengenal pengertian co-branding

Co branding yang dalam Bahasa Indonesia berarti merek bersama adalah hubungan kerjasama dalam waktu tertentu antar perusahaan/ brand yang membentuk aliansi strategi untuk memasarkan barang atau jasa sebagai satu bundel.

Adapun yang dapat menjalin kerja sama adalah 2 brand atau lebih, baik dari kalangan brand perusahaan maupun personal brand.

Yang mana satu brand dengan yang lain saling menyumbangkan kekuatan pasar, asosiasi positif merek, dan keunggulan masing-masing.

Dengan tujuan untuk menarik minat pelanggan loyal dari masing-masing brand sekaligus menarik lebih banyak konsumen baru.

Jenis-jenis strategi co branding

Co branding dapat diklasifikasikan menjadi beberapa jenis berdasarkan share value yang tercipta, yaitu

Kolaborasi melalui bahan (ingredient co-branding)

Strategi ini menyiratkan penggunaan bahan merek populer sebagai elemen penting dalam produksi merek populer lainnya.

Melalui ingredient co-branding, perusahaan dapat menghasilkan produk dengan kualitas yang lebih baik, mendapatkan lebih banyak kepercayaan, dan keuntungan nyata yang lebih besar.

Selain itu, hal ini juga dapat memberikan kesempatan bagi konsumen untuk mencoba merek-merek yang kurang terkenal yang ada di dalam merek populer, sehingga mampu meningkatkan volume penjualan merek tersebut.

Kolaborasi merek bersama/ gabungan (composite co-branding)

Jenis strategi composite co-branding mengacu pada penggunaan dua merek sedemikian rupa untuk menyediakan produk atau layanan khas.

Dimana produk/ layanan tersebut mungkin sulit bahkan tidak bisa untuk diproduksi secara individual. 

Kolaborasi saling melengkapi (complementary co-branding)

Strategi ini adalah pemasaran 2 merek atau lebih untuk mendorong penjualan bersama dengan menganjurkan/ merekomendasikan penggunaan merek lain/ merek mitra.

Dalam kolaborasi ini, perusahaan juga akan menanamkan prinsip kepada konsumen bahwa mendapat keduanya lebih baik daripada hanya sebagian. 

Contoh strategi co branding

Entah Anda menyadari jenis strateginya atau tidak, banyak sekali brand yang telah melakukan co-branding dan mungkin Anda sendiri sudah menggunakan produk/ layanannya.

Berikut ini beberapa contoh co-branding yang populer dan cukup membuat konsumen terpukau.

• Oreo dan Supreme 

Salah satu contoh co-branding ini cukup sukses mencuri perhatian banyak orang.

Tidak hanya pecinta biskuit Oreo atau penikmat makanan pada umumnya, tetapi juga para pecinta fashion brand Supreme.

Kedua brand tersebut menjalin kerja sama menghasilkan produk co-branded berupa biskuit bulat khas Oreo yang biasa berwarna hitam menjadi warna merah khas Supreme.

• McDonald’s dan BTS

Perusahaan makanan cepat saji McDonald’s/ McD menjalin co branding dengan boy grup hits Korea Selatan ‘BTS’ dalam menghadirkan menu eksklusif BTS Meal.

Dengan strategi ini pun McD berhasil menciptakan antrian panjang.

• BMW dan Louis-Vuitton

Selanjutnya ada perusahaan barang mewah Louis Vuitton yang berkolaborasi dengan perusahaan otomotif BMW.

Kolaborasi ini mempersembahkan satu set tas luggage khusus untuk mobil sport hybrid BMW i8.

• Mizzu dan Khong Guan

Siapa yang tidak tahu Khong Guan, produk biskuit dan wafer legendaris dengan kemasan berwarna merah berciri khas potret Ibu dan 2 Anak ini.

Ternyata Khong Guan juga pernah berkolaborasi dengan brand make up terkenal Mizzu.

Produk co-branded yang dihasilkan cukup mengejutkan karena sangat unik, yaitu berupa produk kosmetik dengan kemasan khas Khong Guan.

• Adidas dan Kanye West 

Ada juga contoh co-branding antara perusahaan Adidas dengan penyanyi Kanye West.

Kolaborasi ini memadukan nilai atletik Adidas dengan gaya berpakain Kanye West yang trendi dengan produk co-branded berupa sepatu bermerek Yeezy.

• Chitato dan Indomie

Contoh co-branding juga dapat ditemukan dalam industri yang sama.

Seperti yang dilakukan oleh Chitato dan Indomie sebagai perusahaan yang sama-sama bergerak di bidang kuliner.

Adapun produk co-brandednya berupa keripik kentang dengan rasa khas Indomie Goreng.

Manfaat menerapkan co-branding

Cukup banyak manfaat yang bisa diraih dengan adanya co branding, antara lain:

Memperluas jangkauan

Dengan menggandeng perusahaan yang menguasai segmen pasar yang berbeda atau yang belum Anda layani sebelumnya.

Itu berarti pangsa pasar Anda menjadi lebih luas karena merupakan gabungan segmentasi pasar yang berbeda.

Dan meskipun Co-branding berjalan dalam industri yang sama. Anda juga bisa mendapatkan eksposur dari audiens mitra, begitupun juga sebaliknya.

Ini akan membantu meningkatkan brand awareness, menarik klien baru, dan mengembangkan jangkauan Anda secara keseluruhan.

Meningkatkan kepercayaan

Saat Anda muncul di pasar baru dan beriklan sendirian, membangun kepercayaan konsumen sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda.

Namun dengan co-branding, antara brand yang satu dengan yang lain saling menjamin kredibilitas bisnisnya.

Karena tentu perusahaan tidak mungkin bersedia bekerjasama dengan brand lain yang tidak kredibel.

Sehingga secara otomatis Co-branding akan memaparkan kepada audiens bahwa mereka dapat mempercayai salah satu brand yang mungkin belum mereka percayai.

Meminimalkan biaya

Saat memutuskan untuk bekerja sama, maka tercipta komitmen untuk berbagi sumber daya, misalnya berbagi biaya iklan. Ini berarti Anda dapat menghemat uang.

Dan ini pun cukup bermanfaat, karena Anda memiliki kesempatan untuk berkembang dengan cara yang tidak dapat Anda lakukan sendiri.

Mendongkrak penjualan

Co-branding terbukti dapat menarik minat dan perhatian, karena ini bukan praktik umum.

Dan hasil kerjasama ini tentu menghasilkan value lebih tinggi kepada konsumen dibanding ketika brand berjalan sendiri-sendiri.

Dengan begitu, konsumen akan tertarik dan berdampak pada peningkatan volume penjualan Anda.

Lalu, efektifkah strategi co-branding ini?

Co-branding merupakan kerjasama yang seharusnya memiliki proporsi win-win meski tampaknya posisi merek kecil lebih diuntungkan daripada merek besar/ lebih populer.

Namun, merek besar pun tidak akan menjadi rendah seketika ketika dipasangkan dengan brand kecil/ brand baru. 

Untuk perusahaan kecil dengan merek baru atau merek lama yang tidak begitu terkenal, Co-branding adalah strategi yang cukup efektif untuk meningkatkan kesadaran merek.

Tetapi, bagian yang sulitnya adalah menemukan merek terkenal yang bersedia memberikan andil pada produk yang kurang dikenal sebagai merek bersama.

Sementara jika kedua belah pihak mempunyai nilai yang sama tingginya di mata pelanggan.

Dan sama-sama telah memiliki pelanggan loyal, maka strategi ini sangat efektif untuk mencapai penjualan yang maksimal.

Di era yang sudah serba digital seperti sekarang ini, tidak bisa dipungkiri bahwa analisis data memiliki andil yang penting bagi industri komersial.

Analisis data akan memudahkan suatu bisnis untuk mendapatkan hasil akhir yang lebih akurat dan memuaskan daripada sebelumnya.

Jenis kegiatan analisis data dalam bisnis ini sendiri pun beragam, termasuk didalamnya melakukan web analytics/ menganalisis kinerja sebuah website menggunakan Google Analytics.

Sekilas tentang web analytics

Secara umum, web analytics merupakan proses mengumpulkan data, mengukur, dan menganalisa statistik lalu lintas yang terjadi pada sebuah website.

Yang tujuannya untuk memperoleh data yang akan berguna dalam pengambilan keputusan tepat dalam rangka meningkatkan hasil proses bisnis.

Namun untuk bisa meraih tujuan tersebut, tentunya diperlukan sebuah tools yang memiliki kemampuan dan fitur web analytics nan canggih dan interaktif.

Adapun satu dari banyaknya tools web analytics yang ada, tools yang terpopuler dan banyak digunakan pebisnis untuk menganalisis websitenya adalah Google Analytics.

Dengan tools Google Analytics ini, Anda bisa menganalisa data website dan mendapatkan hasil laporan dengan segera.

Apa itu Google Analytics?

Dilansir dari Techopedia, Google Analytics (GA) adalah sebuah software (perangkat lunak) analisis lalu lintas website berbasis cloud yang menyediakan statistik kinerja website.

Software yang dirilis oleh Google pada tahun 2005 dan bisa digunakan secara gratis ini memiliki segudang fitur yang bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan potensi bisnis dari website.

Untuk menggunakannya, Anda hanya perlu mengakses website Google Analytics. Lalu membuat akun dan melakukan pendaftaran dengan akun Google.

Fungsi Google Analytic

Google Analytics telah menjadi tools yang sangat berharga bagi bisnis online yang memiliki website sebagai alat pemasarannya.

Keberadaannya terbukti mumpuni dalam membantu mengembangkan sebuah bisnis ke tingkat berikutnya yang mana data yang dihasilkan dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan sebelum menginvestasikan lebih besar anggaran pemasaran ke dalam kampanye dan iklan online.

Mengenai fungsi dari Google Analytic secara umum adalah mendapatkan informasi terkait aktivitas pengunjung website dengan melacak halaman pengacu.

Meliputi media sosial, mesin pencari, email, iklan, jaringan pay-per-click, hingga tautan yang terkandung dalam dokumen PDF, dan media digital lainnya.

Google Analytics juga mengumpulkan data mengenai kinerja Search Engine Optimization (SEO) website pada mesin pencarian Google, seperti efektivitas kata kunci dan kepopuleran artikel blog. Lalu menampilkannya dengan tampilan pelaporan yang mudah dimanfaatkan dan dibagikan. 

Manfaat menggunakan Google Analytics

Adapun manfaat yang bisa Anda dapat ketika menggunakan Google Analytics di antaranya sebagai berikut:

Melacak trafik website dengan mudah

Melihat bagaimana orang bisa menemukan website Anda adalah landasan penting dari strategi pemasaran online yang sangat baik untuk pertumbuhan bisnis. Google Analytics bisa melakukan hal tersebut.

Ia dapat menunjukkan dengan tepat sumber trafik website mana saja yang mendatangkan visitor, lengkap dengan frekuensinya.

Dengan data ini, Anda bisa menemukan saluran pemasaran terbaik yang mendatangkan trafik paling banyak dan mana saluran yang memberikan andil paling kecil. 

Itu artinya, Anda bisa membuat keputusan cara mengembangkan bisnis Anda dengan memilih saluran mana yang perlu dijadikan fokus dan dioptimasi lebih maksimal untuk mendatangkan keuntungan.

Beberapa jenis sumber utama trafik/ lalu lintas website Google Analytics adalah sebagai berikut:

• Organik: Lalu lintas dari mesin pencari ketika seseorang mengetikkan kata kunci tertentu.
• Sosial: Lalu lintas dari platform media sosial. Bisa berasal dari klik tautan pada bio Instagram, deskripsi video YouTube, postingan Facebook, dll.
• Referal/ rujukan: Ketika orang mengunjungi website Anda dengan mengklik link yang terdapat di website lain.
• Direct/ langsung: Kunjungan secara langsung ke website Anda, yaitu ketika pengunjung mengetik langsung URL di browser karena sudah tahu nama domainnya.
• Email: Lalu Lintas website yang berasal dari tautan link email pemasaran.
• Paid/ berbayar: Jenis trafik yang berasal dari iklan berbayar mesin pencari seperti Google Ads.
• Lainnya: Kunjungan website yang bisa berasal dari kampanye khusus.

Memahami perilaku pengunjung

Setiap orang memiliki tindakan yang berbeda-beda ketika mereka mengunjungi sebuah website.

Ada yang betah berlama-lama untuk menelusuri setiap menu dan halamannya, ada juga yang berinteraksi melalui fitur live chat, melakukan pembelian.

Ada juga yang meninggalkan website secepat mungkin tanpa diikuti tindakan apapun dalam website. 

Nah, Google Analytics akan membantu Anda memahami tentang hal tersebut terkait bagaimana pengunjung menggunakan website Anda.

Hal ini sama pentingnya dengan mengetahui data sumber trafik. Karena data perilaku pengunjung juga menjadi salah satu tolok ukur untuk mengoptimalkan kinerja situs web.

Berikut ini beberapa macam data perilaku pengunjung yang dapat Anda manfaatkan:

• Pengunjung unik dan pengunjung lama. Disini Anda bisa mengetahui berapa jumlah pengunjung setia Anda sekaligus jumlah pengunjung unik atau yang baru pertama kali mengunjungi website.
• Bounce rate. Adalah persentase pengunjung yang langsung meninggalkan website setelah membuka satu halaman saja, tanpa melakukan tindakan lainnya.
• Aliran perilaku. Dengannya Anda dapat mengetahui bagaimana pengunjung menavigasikan website Anda, halaman apa saja yang mereka buka, dan pada halaman apa mereka berhenti/ keluar dari website Anda. Ini sangat bermanfaat untuk melacak penurunan di setiap langkah dan mengetahui di halaman mana Anda kehilangan pengunjung terbanyak.
• Engagement dan kualitas sesi. Secara garis besar Anda bisa mendapatkan data tentang durasi pengunjung berada di sebuah halaman website. Selain itu mendapatkan jumlah halaman yang pengunjung buka dalam satu sesi. 

Mengetahui informasi demografi pengunjung

Tidak cukup sampai disitu, selain dapat merekam data sumber trafik dan perilaku pengunjung, Google Analytics juga mampu memberikan informasi spesifik terkait demografi pengunjung.

Demografi pengunjung sangat penting untuk mengetahui umur, lokasi (kota, negara), ketertarikan/ minat, jenis kelamin, dan device yang pengunjung gunakan.

Dengan mengetahui demografi tersebut, Anda bisa menilai apakah website Anda sudah menyasar target klien utama secara tepat atau belum.

Kemudian dapat Anda gunakan sebagai bahan untuk mengoptimalkan konten situs web yang sesuai dengan audiens target Anda.

Mengukur efektivitas kampanye pemasaran

Selanjutnya, Google Analytics dapat Anda gunakan untuk melihat kinerja berbagai upaya pemasaran Anda dari beberapa jenis media yang berbeda, termasuk Google Ads, SEO, dan strategi pemasaran media sosial.

Data ini sudah pasti penting untuk dimiliki karena berfungsi untuk mengukur seberapa efektifkah strategi pemasaran bisnis online yang sedang Anda lakukan. 

Google Analytics akan menyajikan data yang menunjukkan efektivitas kampanye pemasaran sehingga Anda dapat mengetahui strategi kampanye mana yang mengundang dan menarik hati target audiens lebih banyak.

Tentunya data tersebut akan sangat berguna untuk jangka panjang, yaitu berguna dalam penyusunan strategi kampanye dan iklan yang lebih jitu di kemudian hari.

Mendapat laporan konversi

Google Analytics juga akan memberitahu Anda semua jenis konversi yang berdampak bagi bisnis Anda.

Perlu Anda ketahui bahwa melacak konversi adalah bagian penting untuk mengukur efektivitas strategi pemasaran online yang Anda lakukan.

Konversi sendiri merupakan istilah dalam dunia pemasaran bisnis yang dipakai untuk merujuk kepada pengunjung website yang melakukan tindakan menguntungkan sebagai hasil dari strategi pemasaran yang dilakukan.

Tindakan tersebut bisa bermacam-macam. Mulai dari menjadi subscriber/ melakukan registrasi newsletter, mendaftar menjadi member, mengunduh ebook, menghubungi kontak, sampai membeli produk.

Dan ingat, semua bentuk konversi yang terjadi sangat bermanfaat untuk perkembangan bisnis Anda. Baik konversi yang langsung berdampak pada bisnis Anda, seperti penjualan.

Maupun konversi yang tidak memberi dampak moneter sekalipun. Karena hal ini termasuk fase interaksi untuk meningkatkan brand awareness dan kepercayaan.

Meningkatkan kinerja website & pengalaman visitor

Pada akhirnya, manfaat terbesar dari penggunaan Google Analytics adalah untuk meningkatkan kinerja website secara optimal hingga memberi pengalaman terbaik bagi para pengunjung web.

Pasalnya pengoptimalan website tentu sulit Anda lakukan tanpa mengetahui dengan jelas apa yang harus Anda optimalkan.

Dengan Google Analytics, Anda dapat mengukur nilai website Anda sehingga tahu dengan jelas mana yang perlu Anda perbaiki, pertahankan dan tingkatkan.

Misalnya, jika pada laporan Google Analytics menunjukkan tingkat bounce rate dari pengunjung yang mengakses web melalui perangkat seluler lebih tinggi daripada desktop.

Maka Anda bisa mengambil tindak lanjut dengan memperbaiki website agar lebih responsif dan mobile friendly.

Lalu, jika Google Analytics memberitahu konten dari website Anda yang paling populer maka ini dapat membantu Anda merancang model konten serupa yang lebih baik lagi.

Penutup

Selain manfaat yang telah kami sebutkan, masih banyak sekali fitur-fitur lain dari Google Analytics yang bisa Anda eksplorasi melalui dashboardnya langsung.

Demikian, semoga bermanfaat! 

Dan bagi Anda yang belum memiliki website maupun sudah ada website tetapi kinerjanya kurang maksimal, Grapiku siap membantu Anda melalui layanan jasa pembuatan website dan digital marketing (optimasi SEO web, Google Ads, dll). 

Hubungi kami sekarang juga dan konsultasikan kebutuhan layanan digital marketing apa yang Anda butuhkan!

Dari tahun ke tahun pengguna fitur pencarian Google voice (voice search) untuk menemukan konten website terus meningkat.

Untuk alasan tersebut Anda harus menerapkan strategi optimasi pencarian Google Voice demi mengikuti tren itu dan mendapatkan banyak manfaat darinya.

Apa itu Google voice search?

Google voice search (pencarian suara Google) adalah sebuah fitur Google yang memungkinkan seseorang menggunakan suara mereka alih-alih dengan mengetik teks secara manual untuk mencari informasi di mesin pencari Google.

Fitur ini sendiri dapat berjalan setelah pengguna mengucapkan wake phrase “OK Google”. Yang mana hal tersebut berfungsi untuk memberitahu Google agar bersiap-siap menganalisa apa yang akan dikatakan.

Ataupun bisa dengan cara mengetuk tombol microphone yang terletak pada bar pencarian Google untuk langsung memberi instruksi pencarian.

Contoh pencarian Google voice

Bagi kebanyakan pengguna smartphone, mungkin akan mengaitkan fitur Google voice search ini dengan fitur Google Assistant.

Tetapi sebuah interaksi dengan mesin pencari melalui suara seperti “OK Google, nyalakan musik”, “OK Google, Ingatkan saya untuk pergi berbelanja besok jam 10.00” bukanlah contoh dari pencarian Google voice.

Karena disini Anda tidak sedang menelusuri web, melainkan hanya memberikan perintah suara ke asisten pintar suara.

Adapun yang disebut sebagai pencarian suara/ Google voice search adalah ketika Anda meminta Google untuk menjelajahi web melalui mesin telusurnya untuk mendapatkan jawaban.

Contohnya “OK Google, bagaimana cara membuat company profile perusahaan yang modern dan bagus?”, “kapan olimpiade Tokyo 2021 selesai?”, “apa saja bahan yang diperlukan untuk membuat disinfektan”, dan masih banyak contoh lainnya.

Apa pentingnya mengoptimasi website untuk pencarian Google voice

Untuk memberikan hasil pencarian terbaik, cepat dan akurat bagi penggunanya, Google mempertimbangkan kriteria khusus website-website yang ditampilkan melalui sebuah algoritma.

Dan ketika muncul fitur Google voice search, itu artinya kini muncul SEO khusus voice search.

Sehingga dengan mengoptimasi SEO voice search maka website Anda memiliki peluang untuk tampil pada halaman utama pencarian saat seseorang melakukan pencarian dengan fitur suara.

Peluang tersebut tentu akan bermanfaat dalam mendatangkan trafik website yang lebih banyak dan meningkatkan konversi website Anda.

Apa saja strategi optimasi pencarian Google voice?

Berikut 5 langkah strategi SEO yang bisa Anda lakukan untuk optimalisasi pencarian Google voice website Anda.

Targetkan long tail keyword

Seperti namanya, long tail keyword merupakan kata kunci yang lebih panjang daripada permintaan pencarian biasanya yang lebih pendek (short tail keyword).

Jenis long tail keyword ini memiliki frasa kata kunci yang spesifik, biasanya terdiri dari setidaknya 3 kata atau bisa kurang dari itu asal memang spesifik dan tingkat persaingannya rendah. 

Dalam pengaplikasiannya, kata kunci long tail cukup efektif untuk meningkatkan jumlah trafik organik. Karena ketika seseorang melakukan voice search, ini akan memicu sikap seperti layaknya sedang berbicara dengan manusia.

Mereka akan secara alami mengajukan pertanyaan yang lebih panjang.

Misalnya, jika biasanya ketika melakukan permintaan pencarian berbasis teks mungkin mereka hanya akan mengetik “cara membuat desinfektan”.

Sementara dengan voice search mereka bisa berkata “bagaimana cara membuat desinfektan sendiri dirumah dengan mudah dan aman”. 

Karena itulah, penting untuk mencari tahu istilah pencarian percakapan yang mungkin digunakan oleh pengguna dan menetapkannya sebagai kata kunci long tail.

Pastikan website mobile friendly

Perkembangan industri gadget saat ini telah membuat sebagian besar orang di seluruh dunia menggunakan perangkat mobile, baik itu smartphone maupun tablet untuk melakukan pencarian di internet.

Oleh karena itu menghadirkan website yang responsif adalah praktik SEO yang tidak boleh Anda abaikan.

Upaya ini merujuk pada optimasi website agar dapat beradaptasi dengan berbagai macam ukuran layar perangkat yang berbeda (mobile friendly/ ramah seluler). 

Apalagi kebanyakan orang melakukan pencarian suara pasti menggunakan perangkat seluler karena hal tersebut lebih mudah dilakukan daripada harus mengetik ketika posisi sedang berada dalam perjalanan atau sambil melakukan kegiatan lain.

Oleh karena itu, jika Anda ingin muncul dalam hasil melalui perangkat seluler dan suara, Anda harus menawarkan pengalaman seluler yang baik, memastikan apakah website Anda sudah mobile friendly atau belum.

Jika belum, maka Anda harus bergegas mendesain ulang website Anda menjadi mobile friendly demi memberikan pengalaman pengguna seluler yang luar biasa.

Tingkatkan kecepatan loading website

Sama seperti pencarian konvensional berbasis teks, pencarian suara juga membutuhkan hasil pemuatan (loading) konten segera. Pengguna internet dengan pergeseran ke perangkat seluler saat ini kurang toleran terhadap situs web yang lambat.

Jika Anda memiliki website yang lambat – yang membutuhkan waktu lama untuk dimuat.

Maka website Anda pun cenderung ditinggalkan dengan sangat cepat dibandingkan dengan website yang memuat dengan cepat.

Jadi, kecepatan pemuatan situs web ini memiliki dampak langsung pada rasio pentalan dan oleh karenanya harus Anda optimalkan dengan cara apa pun.

Cara tersebut antara lain yaitu:

• Optimasi ukuran gambar
• Pilih hosting yang tepat sesuai kebutuhan
• Matikan semua plugin yang tidak berfungsi
• Gunakan plugin caching
• Perbaiki semua tautan yang rusak
• Perkecil file CSS dan JS
• Aktifkan Gzip Compression, dll.

Optimasi SEO lokal dan Google Bisnisku

Seperti yang telah disinggung sebelumnya, bahwa pencarian suara cenderung menggunakan kata kunci long tail yang panjang dan spesifik.

Termasuk secara spesifik menyebutkan nama daerah tertentu atau pencarian terdekat.

Seperti contohnya pencarian “jasa pembuatan website berkualitas di Klaten”, “hotel paling murah dan nyaman di Bali dekat pantai Kuta”, dsb. 

Maka dari itu, sangat penting untuk mengoptimasi SEO lokal, salah satunya dengan menggunakan kata kunci lokal pada artikel blog, misalnya dengan menambahkan nama daerah tertentu.

Serta yang tidak boleh Anda tinggalkan adalah mendaftarkan website pada Google Bisnisku (Google My Business).

Dengan mendaftar Google Bisnisku, maka Anda akan mendapatkan peringkat di halaman hasil pencarian Google (SERP) untuk kueri pencarian bisnis di suatu area tertentu.

Mendapatkan featured snippet

Apa itu featured snippet?

Featured snippet atau dalam bahasa Indonesia berarti cuplikan unggulan adalah tampilan ringkasan konten dari sebuah website yang ada dalam kolom cuplikan di bagian atas halaman SERP.

Google menjadikan ini sebagai rekomendasi agar para pengguna internet tidak terlalu repot untuk mencari-cari sendiri halaman yang paling lengkap dan menjawab pertanyaannya. 

Artinya, jika suatu website telah muncul sebagai featured snippet maka kesempatan untuk dikunjungi tentunya besar.

Jika pengunjung atau web visitor bertambah, berarti trafik Anda meningkat dan potensi konversi pun semakin meningkat.

Dan jika konten Anda muncul sebagai cuplikan unggulan, asisten suara Anda kemungkinan besar akan menarik jawabannya dari sana.

Jadi, Anda harus berupaya memberikan informasi berkualitas di situs web Anda sehingga dapat muncul sebagai cuplikan unggulan.

Nah itulah 5 strategi optimasi pencarian Google voice.

Yang kita lihat sejauh ini, pencarian suara memang banyak pengguna setia karena dengannya pengguna mampu melakukan pencarian secara lebih mudah sambil melakukan kegiatan lain.

Semoga bermanfaat dan selamat mencoba strategi diatas untuk meningkatkan trafik kunjungan website Anda!

Brand loyalty dan customer loyalty adalah dua jenis loyalitas yang sangat perlu Anda kembangkan dan pertahankan untuk menjalankan bisnis yang sukses dalam jangka panjang.

Ketika telah berhasil Anda wujudkan, keduanya dapat membantu secara efektif dalam meningkatkan ROI (Return on investment) bisnis.

Namun, untuk menuai hasil dari kedua jenis loyalitas tersebut, pertama-tama Anda harus memahami perbedaan brand loyalty dengan customer loyalty terlebih dahulu.

Pasalnya, istilah tersebut sering dianggap memiliki kesamaan makna (sinonim) dan digunakan secara bergantian. Padahal keduanya benar-benar dua konsep yang berbeda.

Agar tidak keliru dalam penggunaan kata brand loyalty dan customer loyalty. Serta untuk memahami apa sebenarnya 2 konsep loyalitas bisnis ini.

Berikut kami siapkan penjelasan lengkap mengenai perbedaan brand loyalty vs customer loyalty.

Apa itu brand loyalty?

Menurut investopedia, brand loyalty (loyalitas merek) adalah bentuk kesetiaan pelanggan yang terjadi ketika hubungan emosional mereka dengan brand telah terjalin dengan baik.

Pelanggan menghargai pengalaman dan nilai yang mereka peroleh dari hubungan dengan merek.

Hasilnya, mereka akan setia pada produk atau layanan brand yang sama dan melakukan pembelian berulang meskipun ada upaya pesaing untuk memikat mereka.

Dan apa itu customer loyalty?

Sedangkan customer loyalty (loyalitas pelanggan) merupakan bentuk kesetiaan dan komitmen pelanggan untuk melanjutkan pembelian dari suatu perusahaan berdasarkan manfaat yang diterima dari pembelian tersebut.

Ketika seseorang mendapatkan penawaran yang lebih menguntungkan daripada jika ia membeli di brand lain, mereka akan bersedia untuk membeli produk/ layanan brand yang sama lagi dan lagi.

Perbedaan brand loyalty dan customer loyalty

Melihat dari pengertian diatas, memang brand loyalty dan customer loyalty cukup mirip.

Lalu, dimana letak perbedaannya?

Faktor harga

Dalam brand loyalty, masalah harga tidak begitu diperhatikan oleh pelanggan.

Jika pelanggan sudah percaya dengan suatu brand Anda, maka pelanggan cenderung akan tetap berada di tempat yang sama.

Dengan kata lain, mereka lebih senang melakukan berulang kali di brand tersebut karena mereka tahu produk atau layanan dari brand itu akan memenuhi harapan mereka.

Bahkan sampai beranggapan tidak ada merek lain yang memadai untuk menggantikan posisi brand tersebut. Meskipun sebenarnya terdapat penawaran harga yang lebih murah dari brand kompetitor. 

Sedangkan dalam customer loyalty faktor harga cukup berperan.

Sebab customer loyalty dibangun berdasarkan daya beli pelanggan secara keseluruhan dan berkaitan dengan program loyalitas, yang menghemat uang dan memberikan diskon bagi pelanggan.

Jika harga tidak sesuai yang konsumen harapan, maka sulit untuk menarik pembelian ulang oleh pelanggan.

Strategi pemasaran

Strategi utama untuk mencapai brand loyalty adalah Anda perlu meningkatkan kemapanan brand Anda/ brand awareness agar pelanggan dapat mengasosiasikan brand dengan hal positif.

Hal yang bisa Anda coba antara lain adalah membuat branding yang berkelanjutan, membuat website company profile, membuat desain kemasan yang menarik, menyajikan konten media sosial yang bermanfaat serta tampil atraktif, meningkatkan pelayanan konsumen, dan masih banyak lagi. 

Sementara customer loyalty yang sebagian besar didasarkan pada harga, manfaat, dan program reward khusus.

Maka strategi yang paling penting adalah dengan menawarkan diskon dan promo yang bersaing dengan kompetitor.

Dengan begitu, konsumen akan tetap merasa bahwa harga dan penawaran brand Anda lah yang terbaik di pasaran.

Margin keuntungan

Band loyalty akan memicu pembelian yang lebih sedikit tetapi memiliki margin keuntungan yang tinggi karena konsumen mengutamakan brand daripada harga.

Berapapun harganya mereka akan memiliki keinginan untuk membelinya.

Sedangkan customer loyalty dapat mendatangkan jumlah transaksi pembelian yang lebih banyak, akan tetapi dengan harga yang lebih rendah maka margin keuntungan yang dapat Anda peroleh juga lebih rendah.

Hubungan antara brand loyalty dan customer loyalty

Meskipun keduanya memiliki faktor yang membedakannya, namun kedua konsep loyalitas tersebut saling terkait.

Keterlibatan brand loyalty dan customer loyalty mampu mempengaruhi satu sama lain. 

Selanjutnya, kami akan berikan tips bagaimana cara membangun dan meningkatkan keduanya, sebagai berikut:

Tips meningkatkan brand loyalty

1. Pastikan brand Anda konsisten

Konsistensi branding/ merek adalah faktor besar dalam membangun kesadaran dan kepercayaan merek.

Sulit untuk mempertahankan rasa loyalitas merek jika orang melihat pesan dan merek Anda terus berubah-ubah.

Oleh karena itu, berikan pengalaman dan pesan merek yang konsisten, selaras di seluruh saluran pemasaran Anda.

2. Buat konten berkualitas tinggi

Disamping mengutamakan kualitas produk atau layanan jika Anda ingin membangun loyalitas merek, maka konten Anda juga harus berkualitas.

Berkualitas disini berarti berbobot dari segi materi dan cara penyampaian (desain).

3. Melakukan co-branding/ bermitra dengan merek lain

Salah satu cara untuk memperdalam loyalitas merek adalah dengan memberikan pengalaman merek yang menarik.

Dan salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui kemitraan merek. Anda bisa mencoba menggandeng brand lain untuk membuat penawaran khusus nan eksklusif.

Tips meningkatkan customer loyalty

1. Buat pelanggan Anda merasa istimewa

Apa yang Anda rasakan ketika mendapat menerima kartu liburan atau hadiah ulang tahun dari seseorang? Pasti menyenangkan dan membuat Anda merasa spesial bukan.

Nah, cobalah untuk memberikan perasaan yang sama kepada pelanggan Anda yang berharga.

Perlakukan mereka dengan istimewa dengan memberikan penawaran menarik pada momen-momen tertentu. Seperti pada hari raya, hari libur, ulang tahun, dan acara-acara khusus lainnya.

2. Buat program reward meskipun nilainya kecil sekalipun

Contohnya, Anda dapat membuat sistem berbasis poin yang mudah untuk pelanggan Anda.

Semakin banyak mereka membeli, semakin banyak hadiah yang bisa mereka peroleh, seperti diskon atau hadiah gratis.

Dan ini tidak selalu hadiah yang bernilai besar, konsumen pun akan senang mendapatkan hadiah yang tidak terlalu besar nilainya tetapi bernilai guna, daripada tidak mendapatkan sama sekali.

3. Bangun komunitas

Kebanyakan orang memiliki kecenderungan untuk mempercayai informasi orang yang dikenalnya (pemasaran mulut ke mulut) dibanding dari brand/ perusahaan secara langsung.

Berdasarkan hal itu, Anda bisa mencoba membangun sebuah komunitas mendorong pelanggan untuk berkomunikasi satu sama lain tentang topik yang berkaitan dengan industri Anda.

Demikian penjelasan tentang brand loyalty dan customer loyalty yang dapat kami sampaikan.

Sekarang Anda tak hanya mengetahui perbedaan antara brand loyalty vs.customer loyalty namun juga cara membangunnya.

Dan kini tibalah saatnya Anda memilih ingin memprioritaskan yang mana. Tentunya pilihan tersebut harus berdasarkan target pasar secara menyeluruh.

“Branding/ pencitraan merek yang kuat tidak hanya soal bagaimana bisnis Anda terlihat secara visual saja. Namun juga bagaimana bisnis Anda terdengar, yakni dengan mengembangkan brand voice.”

Saat Anda menjalankan bisnis, mendapatkan loyalitas merek/ brand loyalty merupakan salah satu target penting.

Pasalnya loyalitas merek akan membantu Anda mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang, membuat mereka kembali dan kembali lagi sehingga pemasaran pun menjadi lebih mudah. 

Untuk itu, sedari awal Anda perlu membangun pencitraan/ kepribadian merek yang kuat.

Merek yang kuat itu sendiri adalah merek mampu menghadirkan koneksi dengan pelanggan, memudahkan pelanggan untuk mengaitkan suatu bisnis hanya dengan melihat logonya, begitupun sebaliknya. 

Dan tentu saja, membangun merek yang kuat dapat menggunakan visual brand identity seperti logo, tagline, font, warna merek, dan gaya desain yang selalu konsisten hingga menciptakan identitas yang mudah dikenali di semua saluran baik digital maupun offline.

Tapi tidak berhenti di situ. Pencitraan merek yang kuat tidak hanya terlihat secara visual saja.

Namun juga berasal dari bagaimana bisnis Anda terdengar atau biasa dinamakan dengan brand voice (suara merek).

Apa itu brand voice?

Brand voice (suara merek) adalah segala hal yang mengacu pada gaya komunikasi sebuah perusahaan.

Seperti keseragaman dalam pemilihan gaya bahasa, kata, dan sikap yang mencerminkan kepribadian, karakter, dan emosi perusahaan. Ini akan menimbulkan kesan apakah sebuah perusahaan terkesan jenaka, serius, flat, pasif, penuh semangat, dll.

Misalnya, beberapa perusahaan memilih menyampaikan pesan bisnis korporat dengan cara yang berwibawa, dengan gaya bahasa yang sopan nan formal.

Ada juga perusahaan yang ingin menunjukkan keakraban dengan menjadi sedikit humoris dan ceria, bahkan menggunakan bahasa gaul.

Pada dasarnya semua itu tergantung dari target audiens dan kepribadian perusahaan itu sendiri.

Pentingnya memiliki penyampaian merek

Brand voice ini memainkan peran penting dalam membangun brand loyalty.

Ini adalah kunci untuk terhubung dengan audiens target Anda dengan menambahkan elemen manusiawi ke perusahaan Anda. 

Dengannya, pelanggan akan lebih mudah mengenal brand Anda. Serta lebih nyaman menjalin kerja sama dengan brand Anda.

Dan meskipun sebagian besar Anda dapat sukses tanpa memiliki suara merek yang khas, tetapi dengan memilikinya cukup efektif dalam menunjang terciptanya brand loyalty hingga memudahkan pemasaran.

Bagaimana cara mengembangkan brand voice yang tepat?

Disini kami akan menguraikan setidaknya 5 langkah cara untuk mengembangkan brand voice yang tepat. Yaitu sebagai berikut:

Tegaskan identitas merek inti Anda

Langkah pertama dalam mengembangkan brand voice adalah menegaskan identitas merek inti Anda sendiri.

Bagaimana visi, misi, dan nilai perusahaan Anda. Serta soroti segala aspek bisnis Anda yang mampu membantu menonjol di antara para kompetitor.

Kenali target audiens Anda

Seperti yang telah kami singgung sebelumnya, bagaimana cara/ gaya Anda untuk berkomunikasi sangat tergantung dengan siapa target audiens Anda. 

Ya, brand voice dibuat untuk ‘didengar’ oleh pelanggan. Sehingga Anda perlu memastikan bahwa itu dapat menyenangkan di telinga dan benak mereka. 

Sebagai langkah kedua, ketahui siapa target audiens Anda, demografinya, apa yang mereka sukai, serta pikirkan tentang pola pikir mereka saat terlibat dengan brand Anda. 

Dengan mengetahui garis besar target audiens, maka Anda dapat mengidentifikasi gaya bahasa yang harus Anda gunakan dan karakteristik lain yang mungkin dapat memudahkan identifikasi brand Anda.

Audit Brand Voice Anda saat ini

Tanpa Anda sadari saat ini pasti perusahaan Anda yang berjalan telah memiliki brand voice. Yakni gaya komunikasi yang sudah Anda gunakan saat melakukan pemasaran.

Coba cermati apa yang sudah Anda buat dan publish di sosial media, media offline, maupun tulisan blog Anda. 

Apakah gaya penyampaiannya sudah selaras dengan brand voice perusahaan Anda?

Dari sini, Anda dapat mencatat gaya bahasa, kata-kata unik tertentu, emosi, kepribadian merek Anda saat ini untuk memulai proses brainstorming lebih banyak sifat/ karakter yang sesuai dengan identitas brand Anda dan target audiens.

Gambarkan karakter Brand Voice Anda dalam kata

Selanjutnya, agar lebih mudah dalam proses brainstorming Anda bisa menuangkan pikiran dari brand voice yang Anda wujudkan ke dalam kata.

Dan coba bayangkan jika merek Anda adalah seseorang, bagaimana sifat Anda yang akan menggambarkan kepribadian Anda kepada seseorang? Seperti misalnya: ahli, penuh semangat, autentik.

Setelah memilih karakter brand yang paling sesuai langkah berikutnya adalah mengembangkannya dengan memikirkan aksi/ tindakan yang mencitrakan karakter tersebut.

Jika penuh semangat, maka Anda tentu harus memiliki brand voice yang aktif dan menunjukkan antusiasme tinggi.

Adapun hal yang bisa Anda lakukan salah satunya dengan membalas komentar secara tanggap dan proaktif dalam memberikan dukungan kepada pelanggan.

Jadilah konsisten

Setelah Anda menemukan dan mulai menerapkan brand voice. Penting untuk menjadi konsisten dan menggunakannya secara berkelanjutan. 

Ini amat penting agar perkembangan voice brand Anda lebih menjadi maksimal. 

Jadi, suarakan brand voice Anda secara menyeluruh di setiap materi pemasaran/ komunikasi perusahaan hingga menjadi kebiasaan untuk menguatkan brand voice tersebut.

Dan pastikan seluruh personil perusahaan mengetahui akan hal itu agar dapat tercipta sinergi yang selaras untuk menghindari kesan simpang siur internal perusahaan.

Demikianlah penjelasan mengenai brand voice mulai dari definisi, pentingnya brand voice hingga cara mengembangkannya. 

Menciptakan brand voice yang sukses adalah tentang membangun nada/ gaya komunikasi yang berbicara langsung kepada konsumen Anda, membuat basis pelanggan nyaman, senang dan merasa akrab/ terhubung. Semoga bermanfaat!

Lebih lanjut tentang strategi Brand Voice dapat konsultasi langsung ke Spesialis Branding Kami di WA 0812-8171-8100

Mengapa logo harus ikonik?

Ketika pasar semakin ramai dan padat seperti saat ini, konsumen akan menghadapi kondisi dimana mereka menemukan produk/ layanan dari berbagai perusahaan yang mirip bahkan sama persis.

Jika sudah seperti itu, maka konsumen pun akan mencari keunggulan lain untuk membandingkan produk/ jasa dari perusahaan yang satu dengan yang lainnya.

Brand/ perusahaan seringkali menjadi hal yang selanjutnya dipertimbangkan oleh para konsumen.

Pada saat mencari brand/ perusahaan tertentu maka konsumen pun akan melihat logo yang merupakan grafis simbolis yang membuat suatu perusahaan mudah dikenali.

Dengan kata lain, logo ini cukup membantu menarik perhatian konsumen. Tetapi bukan logo yang sekedar gambar biasa, bukan logo yang generik dan pasaran.

Melainkan logo yang tampil ikonik lah yang terbukti dapat memberikan keunggulan kompetitif untuk memberikan kesan dan menarik minat konsumen tersebut.

Bagaimana ciri logo yang ikonik itu? 

Pada dasarnya logo yang ikonik itu adalah sebuah gambar identitas merek yang dapat memunculkan pertalian atau hubungan dengan perusahaan yang diwakilinya.

Logo ikonik itu memiliki keunikan, terlihat jelas berbeda dengan logo perusahaan lainnya.

Apabila seseorang menyebutkan atau memikirkan nama perusahaan tersebut maka yang teringat adalah logonya, begitupun juga sebaliknya. 

Pertanyaannya, apa yang membuat logo itu ikonik dan membuatnya lebih baik dari yang lain?

Berikut ini beberapa kriteria atau bisa juga disebut sebagai aturan/ syarat dalam mendesain dan menghasilkan logo yang ikonik:

Logo harus terlihat sederhana dan bersih

Ciri pertama dan yang utama yang harus ada dalam logo ikonik adalah sederhana.

Logo yang sederhana ini umumnya tidak memiliki banyak elemen yang dapat membuat logo tampak rumit, berantakan atau bahkan norak.

Selain itu juga tidak memiliki kombinasi warna yang terlalu banyak, bisa jadi maksimal hanya 3 warna saja.

Font/ jenis huruf yang digunakan pun haruslah mempermudah orang untuk membacanya. Serta logo akan tampak sederhana tanpa adanya efek tertentu seperti blur, shadow (bayangan), dll.

Ketika Anda mencapai kesederhanaan dalam desain logo Anda, maka jauh lebih mudah untuk memenuhi kriteria-kriteria logo ikonik selanjutnya.

Tetapi penting untuk dicatat bahwa bukan berarti setiap logo sederhana itu selalu ikonik. Logo sederhana juga harus sesuai dengan tujuan penggunaan dan target audiensnya.

Mudah mendapat perhatian & diingat

Apabila Anda telah memenuhi syarat kesederhanaan logo, maka poin ini akan terpenuhi dengan sendirinya. Kesederhanaan tampilan logo ini akan memudahkan audiens menyerap, memahami.

Dan yang lebih penting mendorong audiens untuk mengingatnya lagi dan lagi meski mereka hanya melihat logo Anda secara sekilas saat mengemudi di jalan raya atau melihatnya di antara rak-rak toko yang ramai. 

Hal ini selaras dengan psikologis manusia dimana semakin kompleks sesuatu, semakin kecil kemungkinan orang akan mengingat atau sekedar ingin berusaha mengingatnya.

Sebaliknya, semakin mudah/ sederhana sesuatu maka semakin sedikit energi dan sumber daya yang dibutuhkan pikiran untuk menyimpan gambar atau informasi dalam memori jangka panjang.

Untuk mengukur apakah logo Anda mudah diingat atau tidak. Anda bisa melakukan tes apakah seseorang dapat menggambar ulang logo Anda di selembar kertas setelah mereka melihat logo Anda secara sekilas.

Jika ia tidak dapat mengingat seperti apa bentuknya, maka itu artinya logo Anda belum melakukan tugasnya dengan baik.

Logo Nike adalah contoh yang sangat baik dari desain yang sederhana. Cukup sederhana untuk menggambar ulang setelah melihatnya sekali karena hanya berupa tanda centang.

Atau logo McDonalds yang hanya terdiri dari dua lengkungan emas yang menciptakan “M”.

Menyampaikan pesan tersirat

Logo ikonik yang berkualitas harus mampu menyampaikan pesan yang relevan tentang esensi brand/ perusahaan yang diwakilinya.

Ini mungkin terbilang tidak mudah, sehingga hanya sedikit merek yang dapat melakukannya dengan baik. Anda harus terlebih dahulu memutuskan pesan/ perasaan apa yang ingin Anda ceritakan kepada audiens.

Pesan ini sering erat kaitannya dengan tujuan, pernyataan misi visi, atau nilai merek merek Anda sendiri.

Contoh yang paling populer untuk hal ini yaitu logo FedEx. Jika Anda perhatikan terdapat tanda panah di area kosong (negative space) antara huruf ‘E’ dan ‘x’ bukan?

Lindon Leader sang desainer menjelaskan bahwa arti simbol panah tersebut yaitu arrow of movement and thinking.

Simbol tersebut menyampaikan pesan bahwa perusahaan memiliki pemikiran positif pasti akan maju (optimisme) dan memiliki komitmen dalam pengiriman, yakni cepat sampai.

Harus khas, unik & spesifik

Selain kesederhanaan, kekhasan logo juga merupakan akar dari logo yang mudah diingat seseorang. Untuk membuat dan menonjolkan ciri khas pada logo, hindari penggunaan elemen yang telah kuat pesannya atau terlalu pasaran.

Ingat, bahwa logo Anda tidak perlu mengatakan dengan jelas apa yang Anda lakukan/ produk apa yang perusahaan Anda jual.

Namun, cukup pastikan bahwa logo Anda sesuai dengan perasaan yang ingin Anda sampaikan.

Contohnya, jika perusahaan Anda bergerak dibidang fashion maka tidak perlu untuk mencantumkan gambar hanger atau baju agar terlihat jelas bahwa Anda bergerak dibidang fashion.

Hal itu hanya akan membuat logo Anda terlihat pasaran karena banyak diluar sana kompetitor yang mungkin memikirkan dan menggunakan cara yang sama.

Coba perhatikan beberapa logo terkenal berikut ini, logo Apple bukan komputer, logo BMW bukan mobil, logo Ikea bukan kursi/ meja, dsb.

Ya, bentuk logo tidak harus sama dengan lini usahanya. 

Selain bermanfaat untuk menjadikan logo mudah diingat, logo yang khas juga cenderung lebih menarik perhatian konsumen dan membuat mereka lebih ingin belajar lebih banyak tentang merek tersebut. 

Logo ikonik harus fleksibel & serbaguna

Setiap logo ikonik harus fleksibel agar serbaguna – dapat digunakan dalam situasi apapun. 

Pesan logo tetap tersampaikan meskipun logo dipasang pada papan reklame berukuran besar maupun diubah menjadi ukuran produk/ media terkecil sekalipun. Pesan logo tetap tersampaikan meski berwarna hitam ataupun putih.

Apalagi saat ini begitu banyaknya media digital yang menyebabkan aplikasi logo pun semakin beragam.

Maka logo Anda harus memiliki proporsi yang bagus, seimbang dan benar-benar diskalakan. 

Jika logo Anda tidak dapat diskalakan, logo Anda mungkin masih bisa digunakan di media tertentu namun berisiko tidak dapat diterapkan dalam lebih banyak jenis media lain yang akan terus bermunculan hingga masa mendatang.

Tak lekang oleh waktu

Logo yang ikonik juga tidak boleh lekang oleh waktu.

Dengan tren desain yang datang dan pergi sepanjang waktu, Anda tidak dapat memastikan bahwa sebuah logo akan selalu memenuhi tren waktu tersebut.

Tetapi, Anda masih dapat memastikan bahwa logo Anda memiliki nilai untuk menjadi berjangka panjang.

Logo jangka panjang memiliki sifat-sifat logo ikonik yang telah disebutkan sebelumnya.

Sederhana, cukup khas dan mudah diingat, selaras dengan apa yang Anda lakukan, dan fleksibel untuk digunakan untuk ukuran atau aplikasi apapun.

Dengan memenuhi kriteria tersebut, logo ikonik Anda setidaknya bisa digunakan lebih dari 10 tahun lamanya.

Jika pun harus melakukan pembaharuan untuk memasuki tren gaya terbaru/ modernisasi logo.

Logo yang sejak awal Anda buat dengan sungguh-sungguh nantinya hanya akan mengalami perubahan yang sangat kecil sehingga Anda tidak akan kehilangan pengakuan.

Harga logo ikonik mahal?

Itulah beberapa ciri atau aturan dalam membuat logo ikonik yang benar-benar berfungsi bagi sebuah brand.

Jadi, dalam mendesain sebuah logo tidaklah asal-asalan yang penting cepat selesai dan terlihat bagus saja. Melainkan harus memperhatikan banyak hal termasuk melakukan riset dan analisa mendalam.

Desainer perlu mengenal siapa brand/ perusahaan si pemilik logo, bagaimana sejarah, visi misi dan nilai-nilai yang ada dalam perusahaan tersebut, siapa target audiensnya, di media apa saja logo kemungkinan digunakan, dsb.

Inilah alasan mengapa harga logo profesional yang ikonik relatif mahal karena banyak hal yang harus digali dan dilakukan demi menghasilkan satu logo ikonik, profesional, tepat sekaligus juga estetik.

Jasa logo ikonik, tidak pasaran dengan harga sesuai budget

Grapiku siap membantu Anda tumbuh melalui kekuatan branding salah satunya dengan menghadirkan logo yang ikonik, tepat sesuai keinginan Anda, dan pastinya memenuhi kriteria-kriteria diatas.

Jangan khawatir, harga yang Grapiku tawarkan tetaplah bersahabat untuk kelas logo premium dan berkelas.

Grapiku menyediakan beberapa pilihan paket branding yang dapat Anda sesuaikan dengan kebutuhan serta budget Anda. 

Tunggu apalagi? Hubungi kontak sekarang juga, konsultasikan secara gratis segala kebutuhan desain logo Anda kepada Grapiku.

Grapiku akan senantiasa mendengar dan memberikan solusi terbaik demi terpenuhinya kebutuhan Anda

Dalam dunia bisnis seringkali ditemukan kesalahpahaman tentang kapan harus menggunakan kata brand, branding & brand identity.

Seringkali, orang menggunakannya sebagai sinonim namun ketiga istilah tersebut faktanya tidak berarti sama.

Lantas, apa perbedaan brand, branding, dan brand identity?

Teruslah membaca untuk mengetahui jawabannya!

Apa itu brand?

Brand adalah sebuah kata yang dalam Bahasa Indonesia berarti merek. 

Menurut KBBI, merek merupakan tanda yang digunakan oleh pengusaha (pabrik, produsen, dan sebagainya) pada barang yang dihasilkan sebagai tanda pengenal.

Merek juga berfungsi untuk membedakan diri dari yang lain, biasanya penggunaan sebuah merek dilindungi oleh hukum.

Sebagai seorang pebisnis, Anda mungkin sudah tahu bahwa brand adalah hal yang amat penting bagi keberlangsungan bisnis. 

Secara sederhananya, keberadaan brand akan mempermudah konsumen untuk mengenali, mengingat, dan membedakan antara perusahaan/ produk/ layanan Anda dengan kompetitor Anda.

Brand lebih dari sekedar logo 

Sekarang, ketika kebanyakan pelaku usaha memikirkan tentang brand, hal pertama yang terlintas dalam pikiran mungkin adalah logo.

Sementara logo merupakan salah satu bagian elemen brand saja. Ada lebih banyak hal pada brand daripada sekadar logo. 

Adapun definisi brand yang lebih luas yaitu hubungan emosional antara pelanggan dan bisnis.

Brand merupakan sekumpulan persepsi, ide, dan perasaan khas yang dimiliki orang tentang perusahaan Anda yang membedakannya dari alternatif lain.

Setiap hari, produk/ bisnis baru yang belum pernah Anda dengan sebelumnya terus bermunculan. Ini menciptakan persaingan yang semakin kompetitif, yang tentunya tidak mudah terlebih bagi brand baru. 

Brand yang kuat akan menonjol di persaingan pasar yang padat dan cenderung menjadi pemenangnya. Pasalnya, orang-orang dapat jatuh cinta pada brand dan mempercayai segala tentangnya..

Ambil Apple sebagai contoh.

Ada fanatik brand Apple di luar sana yang akan membuat orang membeli produk Apple meskipun produk itu adakalanya tidak lebih baik atau lebih murah dari produk pesaing.

Kemudian ada banyak toko dan merek furnitur di luar sana, tetapi satu yang menonjol di benak kebanyakan orang adalah IKEA. Banyak orang memikirkan IKEA sebagai furnitur bergaya dengan harga terjangkau.

Inilah bukti bahwa, brand bisa menjadi segala makna/ citra yang melekat pada perusahaan, produk, atau layanan.

Apa itu branding?

Branding adalah proses pembentukan dan pengelolaan nilai-nilai perusahaan untuk menciptakan persepsi, citra serta makna tentang bagaimana brand Anda dikenal oleh masyarakat. 

Proses branding ini dapat melibatkan atribut fisik identitas merek seperti nama brand, kemasan dan atribut tidak berwujud (emosional) seperti sejarah, visi misi perusahaan, karakter brand, etos kerja perusahaan, cara beriklan, dll.

Meskipun upaya branding ini tidak selalu dapat tersampaikan sepenuhnya ke dalam benak pelanggan. Tetapi semakin Anda merencanakan dengan sengaja, secara matang dan kohesif maka tentu semakin tinggi peluang keberhasilannya.

Agar branding berjalan optimal, terdapat beberapa hal yang perlu Anda pikirkan dalam proses branding, antara lain:

• Siapakah target audiens Anda?
• Persepsi apa yang ingin Anda berikan kepada pelanggan Anda?
• Apa keunggulan produk/ layanan Anda?

Sebagai contoh, katakanlah Anda adalah perusahaan kecantikan yang ingin menyasar kaum perempuan milenial dan ingin dianggap keren dan trendi.

Jadi, bagian dari strategi branding Anda mungkin termasuk mendesain media sosial dengan tema desain feminim serta bermitra dengan influencer di media sosial. 

Dan meskipun pada dasarnya prosesnya sama, ternyata ada banyak jenis branding yang dapat Anda pilih sesuai dengan kebutuhan Anda.

Beberapa diantaranya yaitu:

Corporate branding

Tujuan jenis branding ini untuk meningkatkan reputasi perusahaan yang pada akhirnya dapat memberikan kekuatan nilai dan posisi pada setiap produk.

Semua aspek yang terdapat dalam perusahaan mulai dari sebuah produk/ jasa yang ditawarkan hingga kontribusi perusahaan dan karyawan di mata masyarakat dibutuhkan untuk ini. 

Saat konsumen tidak begitu memperhatikan produknya, corporate branding yang bagus akan secara otomatis membantu memberi mereka jaminan kualitas, nilai dan keaslian.

Contoh perusahaan yang menerapkan corporate branding adalah Gojek, Samsung, BMW, dan masih banyak lagi.

Co-branding

Co-branding merupakan strategi branding dengan cara bermitra dengan brand lain untuk mencapai jangkauan. 

Contoh perusahaan yang melakukan co-branding dan kolaborasinya sempat viral yaitu Oreo X Supreme.

Kedua perusahaan ini menghadirkan biskuit Oreo yang khasnya berwarna hitam menjadi berwarna merah khas brand kelas atas Supreme.

Digital branding

Jenis branding ini dapat dilakukan menggunakan media sosial, website company profile maupun toko online, pengoptimalan mesin telusur untuk mendorong perdagangan dan membangun reputasi di ranah online.

Personal branding

Personal branding adalah sebuah strategi pemasaran yang sering dipakai oleh public figure seperti artis, politisi, musisi, influencer, dan tokoh publik lainnya.

Dengan membangun personal branding, mereka mengharapkan mendapat penilaian atau pandangan tersendiri dari masyarakat umum.

Apa itu brand identity?

Melalui proses branding, Anda dapat membangun brand identity.

Brand identity atau identitas merek adalah kumpulan ekspresi nyata perusahaan Anda yang dapat dilihat dan menarik bagi indra.

Brand identity terdiri dari elemen-elemen seperti:

• Nama brand
• Logo
• Tagline/ slogan
• Warna kunci (palet warna)
• Tipografi perusahaan
• Suara/ jingle
• Desain kemasan/ packaging
• Grafis media sosial
• Company profile
• Kartu nama
• Desain stationery
• Desain website
• Motion graphic
• Gaya yang konsisten untuk elemen-elemen grafis lainnya. Dan masih banyak lagi

Brand identity ini merupakan wajah brand Anda yang mewakili segalanya.

Sehingga dalam pembuatannya harus  dengan cara yang khas, menarik, terlihat profesional untuk membentuk merek terdiferensiasi yang dikenali dan dikagumi.

Kesimpulan

• Apa itu brand? Brand adalah bagaimana orang lain memandang bisnis Anda. Ini menjadi hubungan emosional yang Anda buat dengan audiens Anda.
• Apa itu branding? Merupakan serangkaian tindakan untuk memberikan nilai-nilai tertentu terhadap brand. Proses membangun kesadaran untuk mempengaruhi cara orang lain memandang brand Anda.
• Apa itu brand identity? Hasil dari branding berupa elemen perusahaan yang bisa dilihat dan dirasakan oleh audiens. Dengan kata lain merupakan representasi visual dari brand Anda.

Itulah perbedaan brand, branding, dan brand identity.

Semoga bermanfaat dan bisa membantu Anda menggunakan kata-kata tersebut dengan benar.

*Ingin membangun maupun meningkatkan brand, branding, dan brand identity visual Anda? Jangan ragu untuk menghubungi Grapiku! Grapiku menawarkan jasa branding terbaik dan terlengkap untuk membantu brand Anda tumbuh dan tampil menarik sehingga bisa mempermudah pemasaran. Tunggu apalagi? Hubungi kontak sekarang juga dan dapatkan info lebih lanjut serta penawaran menariknya!

“Company branding sangat penting bagi sebuah bisnis sehingga perlu dibuat semaksimal mungkin agar dapat menguatkan merek dan memudahkan pemasaran kedepannya. Terkhusus Anda yang akan membangun company branding, berikut ini kami berikan tips mengenai beberapa hal yang wajib Anda hindari untuk membantu Anda dalam pembuatan company branding yang tepat, proporsional, dan profesional.”

Membangun company branding – Saat membangun perusahaan, kebanyakan para pendiri terlalu memikirkan produk/ jasa mereka untuk menghasilkan uang.

Tetapi, produk/ jasa bukanlah satu-satunya hal yang penting saat membangun perusahaan. Ada satu hal lagi yang wajib untuk dikerjakan pula, yaitu membangun company branding.

Company branding ini berperan dalam menciptakan pencitraan merek bisnis yang cerdas dan profesional untuk membantu bisnis Anda tampil menonjol dari persaingan. 

Adapun elemen yang termasuk dalam company branding ini sendiri antara lain nama merek, logo, slogan/ tagline, warna, company profile, desain produk dan kemasan, materi iklan, website, dsb.

Yang mana dalam company branding tersebut juga memuat dan merepresentasikan nilai-nilai penting perusahaan seperti prioritas bisnis, target pasar, komitmen, visi misi, inovasi, kualitas, dll.

Membangun sebuah company branding memang tidaklah mudah. Ada banyak hal yang perlu Anda perhatikan dan pikirkan secara matang.

Pasalnya ia akan terus melekat pada perusahaan Anda.

Jangan sampai alih-alih ingin membangun brand image yang baik, justru persepsi negatif yang akan Anda dapatkan. Apalagi brand image yang telah terbentuk biasanya akan sulit untuk diubah.

Jadi, dari awal memang harus dibuat dengan penuh perhatian dan strategi untuk menghindari kesalahan.

Maka dari itu, simak hal-hal yang wajib untuk Anda hindari ketika membangun sebuah company branding berikut ini:

Tidak jujur dalam mendeskripsikan bisnis 

Bertindak dengan jujur merupakan salah satu langkah jitu yang otomatis membantu Anda menghasilkan dan meningkatkan produk atau layanan yang lebih baik bagi customer.

Hindari mendefinisikan bisnis Anda tanpa kejujuran.

Karena jika suatu saat customer mengetahui bahwa apa yang Anda katakan tidak sesuai dengan apa yang sebenarnya Anda miliki, maka kepercayaan mereka terhadap bisnis Anda pun bisa menurun secara drastis. 

Meniru branding kompetitor dan terlalu fokus pada kompetitor

Jika Anda berpikir akan meniru branding kompetitor yang telah terkenal untuk memudahkan brand Anda terkenal juga itu adalah kesalahan fatal.

Hal tersebut justru akan memudahkan customer membandingkan Anda dengan kompetitor yang Anda tiru. Anda sebagai pendatang baru pun tentu akan kesulitan memenangkan perbandingan dan persaingan itu.

Oleh karenanya, kuatkan identitas merek Anda sendiri. Jika ada sesuatu milik kompetitor yang tidak masuk akal bagi Anda, jangan ikuti hanya karena sedang populer atau sedang tren.

Coba fokuslah untuk melakukan riset dan menganalisa kondisi industri Anda saat ini, target pasar, mencari tahu kekuatan dan kekurangan/ kelemahan pesaing.

Setelahnya Anda bisa menghadirkan inovasi yang membuat bisnis Anda terlihat berbeda dan memiliki nilai tambah dibanding kompetitor.

Tidak konsistensi

Jangan buru-buru dan sering mengubah logo/ warna khas, atau elemen branding lain tanpa alasan yang jelas.

Bayangkan jika logo Anda tampil secara berbeda dalam setiap tindakan pemasaran, tentu ini akan membuat customer sulit mengenali dan mengingat merek Anda.

Bertindak secara konsisten adalah kunci sukses branding. Elemen branding Anda harus jelas dan sama di setiap interaksi bisnis yang dialami oleh setiap pemangku kepentingan.

Dengan menjadi konsisten, pengenalan merek lebih cepat dan membantu membangun hubungan yang kuat antara pesan, nilai inti, dan elemen visual merek Anda.

Tetapi ingat, menjadi konsisten bukan berarti Anda tidak bisa berubah. Setelah reputasi merek Anda terbangun di kemudian hari, Anda pun dapat mengubahnya untuk terus berkembang.

Mengesampingkan aspek visual desain branding

Elemen company branding adalah titik kontak pertama Anda dengan pemangku kepentingan. Itu menjadi hal pertama yang dilihat orang dan digunakan orang untuk membangun kepercayaan kepada bisnis Anda.

Selain itu, bukan rahasia lagi bahwa kebanyakan orang pertama kali menilai sesuatu dari sisi tampilannya.

Ini lah kesempatan Anda untuk mencuri perhatian customer dari awal dengan memperhatikan gaya visual atau merek Anda.

Jangan mendesain elemen branding maupun materi promosi lainnya secara biasa-biasa saja.

Namun, buatlah semenarik mungkin, sesuai dengan citra brand Anda dan tentunya sesuai dengan target audiens.

Adapun manfaat jika Anda mengedepankan estetika visual desain branding antara lain:

• Membuat merek/ bisnis Anda terlihat profesional.
• Meningkatkan kredibilitas, membuat orang percaya pada apa yang Anda lakukan dan katakan.
• Memudahkan untuk memikat customer yang tepat.
• Mempromosikan pengakuan merek dan membedakan Anda dari kompetisi. 

Tidak menyelaraskan branding secara online & offline

Kehadiran online adalah suatu keharusan karena sebagian besar pelanggan lebih mudah menjangkau merek Anda melalui salah satu platform media online.

Untuk itu, media sosial Instagram dan Facebook serta situs web perusahaan adalah media yang jangan sampai Anda lewatkan begitu saja.

Karena ketiga media tersebut paling populer dan banyak penggunanya. 

Disisi lain, jangan lupakan untuk mengkombinasikan saluran online dan offline ke dalam materi branding Anda.

Jangan membuat website perusahaan yang tampak ‘jadul’ yang terlihat usang sementara kantor Anda berkonsep modern nan cozy.

Dengan kata lain, sebaiknya berikan pengalaman yang sama kepada customer saat berinteraksi dengan bisnis Anda ketika mereka mengakses bisnis Anda secara online maupun offline.

Dengan keselarasan tersebut, customer pun dapat merasakan kesan yang lebih mendalam. Dan pada akhirnya tertarik untuk bekerja sama dengan Anda.

Itulah 5 tips dalam membangun company branding yang perlu Anda perhatikan.

Sederhana bukan? Ya, mungkin tidak.

Membangun company branding mencakup seluruh proses kreatif nan filosofis yang tidak sederhana.

Tetapi dengan mengingat tips diatas, harapan kami setidaknya dapat membantu Anda mendefinisikan maupun menghidupkan kembali nilai-nilai brand Anda. Semoga bermanfaat!

*Ingin membangun company branding tetapi tidak memiliki sumber daya? Hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut tentang layanan logo, company profile (web dan buku), dan paket branding lain yang tersedia!