Revamp Website Sabre Travel Network Indonesia
Revamp menyeluruh pada website Sabre Indonesia untuk menyelaraskan identitas visual dengan standar global guna memperkuat brand awareness di pasar Indonesia.
Revamp menyeluruh pada website Sabre Indonesia untuk menyelaraskan identitas visual dengan standar global guna memperkuat brand awareness di pasar Indonesia.
Sabre Travel Network Indonesia adalah penyedia sistem perjalanan terbesar di Indonesia. Dengan menguasai lebih dari 67% pangsa pasar GDS (Global Distribution System) di Indonesia, Sabre menghadirkan layanan komprehensif dengan teknologi dan fitur yang lengkap mulai dari pelatihan, dukungan teknis, hingga layanan helpdesk.
Memperkuat brand awareness Sabre Indonesia sebagai pemimpin pasar teknologi perjalanan, serta menciptakan platform digital terpusat untuk mengedukasi pasar mengenai ekosistem solusi mereka, dengan tetap menjaga keselarasan identitas brand global pada tahun 2024.
Sebagai penyedia sistem perjalanan terbesar di Indonesia dengan penguasaan 67% pangsa pasar GDS, Sabre Indonesia membutuhkan kehadiran digital yang merepresentasikan skala bisnis mereka.
Tantangannya adalah merancang Sabretn.co.id agar mampu menerjemahkan solusi B2B yang kompleks menjadi informasi yang mudah dipahami pasar lokal.
Desain website belum sepenuhnya menyelaraskan pedoman branding Sabre global seperti skema warna, tipografi hingga aset visual yang digunakan.
Konten tertinggal dari standar website global. Struktur informasi belum selaras, sehingga detail penting seperti cakupan layanan hingga penghargaan belum terdokumentasi.
Aset dukungan pelanggan seperti modul pelatihan, panduan, dan file unduhan tidak memiliki sistem kategorisasi yang jelas sehingga menyulitkan klien saat mencari bantuan.
Website belum dilengkapi dengan fitur rekrutmen. Perusahaan kesulitan untuk menampilkan informasi lowongan dan mengelola lamaran talenta baru secara terpusat melalui platform digital.
Grapiku melakukan revamp menyeluruh pada website Sabre Indonesia dengan dua fokus utama: penyelarasan antarmuka visual agar presisi dengan pedoman branding global Sabre pada periode tersebut (2022), dan restrukturisasi arsitektur informasi untuk menampilkan ekosistem layanan dan solusi B2B secara komprehensif.
Selain menghadirkan pengalaman pengguna yang mencerminkan skala bisnis enterprise, kami juga mengintegrasikan sistem direktori terpusat untuk Customer Support Kit dan portal rekrutmen.
Arsitektur baru ini dibangun agar website tidak hanya menampilkan informasi perusahaan, tetapi benar-benar berfungsi sebagai pusat dukungan teknis dan operasional yang memudahkan klien serta calon talenta.
Penyelarasan visi terkait implementasi pedoman branding global Sabre (2022) dengan kebutuhan operasional Sabre Indonesia. Tahap ini mencakup pemetaan KPI, prioritas fitur, hingga pengumpulan aset yang masih layak pakai.
Perancangan arsitektur informasi sesuai user journey korporat (B2B). Fokus pada restrukturisasi layanan dan solusi perjalanan komprehensif, serta navigasi Customer Support Kit.
Strukturisasi konten ke dalam wireframe. Fokus pada penataan hierarki informasi untuk menonjolkan skala pangsa pasar, kemudahan akses modul pelatihan, dan kelengkapan profil perusahaan.
Implementasi sistem visual yang secara presisi mematuhi brand guideline Sabre global. Desain komponen UI pada katalog layanan, insight hub, hingga halaman karir.
Pembangunan website dinamis di atas WordPress custom. Mencakup pengembangan katalog layanan, pengembangan dan migrasi konten, integrasi hingga optimasi kode secara efisien.
Pengujian menyeluruh lintas device dan browser. Pemindahan ke domain sabretn.co.id, pemeriksaan akhir analytics, keamanan, dan SEO dasar. Sesi pelatihan tim internal Sabre untuk pengelolaan konten mandiri.
Desain website Sabre Travel Network Indonesia dirancang untuk sejalan dengan tampilan dan nuansa website induk global, Sabre.com, namun dengan penyesuaian untuk pasar Indonesia.
Desain Visual Konsisten
Palet warna, ikonografi, dan gaya visual diterapkan agar konsisten dengan brand global, memastikan pengunjung di Indonesia langsung mengenali Sabre Travel Network Indonesia sebagai bagian dari jaringan global.
Adaptasi Lokal yang Relevan
Meskipun mengikuti branding induk, desain website juga dirancang untuk lebih relevan bagi audiens lokal Indonesia, termasuk dengan penggunaan bahasa yang mudah dipahami dan menonjolkan pencapaian Sabre Travel Network di pasar domestik.
Halaman produk yang jelas dan komprehensif menjelaskan berbagai solusi yang ditawarkan, seperti sistem pemesanan tiket, manajemen inventaris penerbangan, serta teknologi untuk agen perjalanan.
Konten ini dirancang untuk menonjolkan keunggulan Sabre sebagai solusi yang lengkap dan terpadu.
Berbagai fitur layanan pelanggan dirancang untuk mempererat hubungan Sabre Travel Network Indonesia dengan pelanggan melalui informasi yang lengkap dan dukungan yang mudah diakses.
Helpdesk dan Technical Support
Laman informasi helpdesk dan dukungan teknis, memudahkan pelanggan untuk mendapatkan bantuan kapan saja. Sehingga meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Fasilitas Pelatihan dan Edukasi Pengguna
Laman informasi layanan pelatihan yang mencakup jenis pelatihan dan pendaftarannya hingga modul pelatihan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Kemudahan Akses Customer Support Kit
Website menyediakan berbagai aplikasi Customer Support Kit yang dapat diunduh langsung, termasuk panduan pengguna, pembaruan aplikasi, dan materi dukungan lainnya.
Sebagai pemimpin pasar teknologi perjalanan, Sabre membutuhkan medium komunikasi yang kuat. Kami mengembangkan arsitektur konten yang fleksibel untuk pusat wawasan (Insight Hub), memungkinkan tim internal Sabre untuk mempublikasikan berita, tren industri, dan pembaruan perusahaan secara mandiri guna memperkuat brand awareness mereka di pasar lokal.
Untuk menyelesaikan kendala rekrutmen, Grapiku membangun halaman karir khusus (job board) di dalam website. Sistem ini dirancang agar Sabre Indonesia dapat mempublikasikan lowongan pekerjaan terbaru secara real-time.
Menghadirkan laman solusi yang selaras dengan website global untuk mengomunikasikan layanan kepada pasar B2B.
Memigrasikan konten berita, event, dan berbagai laman ke website yang telah direvamp secara mulus tanpa mengganggu struktur maupun akses informasi.
Memastikan seluruh laman hasil revamp dapat diakses dan berfungsi dengan baik sejak hari pertama peluncuran.
WordPress
Figma
Nginx
Cloudflare
Veranda Hotels
Website Diluncurkan
Pengguna Aktif Bulanan
Waktu Interaksi Meningkat
Eonchemicals Putra
Pertumbuhan leads
Site Health
Konten Dimigrasi Tanpa Error
Sinta Prima Feedmill
Pertumbuhan Trafik Organik
Kalkulator Siap Digunakan
Konversi Pesan Terarah
