Skip links

Bantuan

Tentukan Kebutuhan

Pertama, tentukan terlebih dahulu kebutuhan branding Anda. Apakah desain identitas, illustrasi, website atau editorial. Jika ragu menentukan kebutuhan branding, anda dapat lanjut ke poin 2 untuk langsung berkonsultasi dengan kami.

Hubungi Kami

Pemesanan desain dapat langsung menghubungi kami melalui formulir kontak, email ke halo@grapiku.com atau menghubungi via telepon/sms/whatsapp kami di 085747278100.

Diskusi

Diskusi keberlanjutan dapat dilakukan melalui sambungan telepon, email, atau chatting dengan kami.

Khusus untuk Anda yang berlokasi di area Klaten dan sekitarnya, Anda dapat berdiskusi secara langsung dengan tim kami. Area pertemuan kami fleksibel, seperti cafe, rumah makan, angkringan, taman, hotel, dll.

Pembayaran Muka

Sebelum project dikerjakan dilakukan pembayaran di muka (DP) sebesar 30%-50% dari total nilai project terlebih dahulu.

Metode Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan secara cash, transfer bank hingga paypal. Berikut nomor rekening jika menggunakan metode transfer bank.

  • BCA / 0306497451 / Dimas Ariyanto
  • BNI / 0460336468 / Nurvika Widi Permatasari
  • BRI / 6750-01-009869-53-1 / Nurvika Widi

Berikut tautan paypal untuk pembayaran via paypal.

Konfirmasi Pembayaran

Setiap Anda melakukan pembayaran, baik itu DP maupun pelunasan, konfirmasikan atau informasikan kepada kami dengan mengirimkan bukti pembayaran melalui email atau whatsapp. Khusus untuk pelunasan, kami akan merekapitulasi / merincikan pembayaran yang telah Anda bayarkan sebagai bentuk bukti lunas dan project telah selesai.

Pengiriman File Project

Setelah project selesai dan melakukan pelunasan, selanjutnya kami akan mengirimkan file project besera dokumen-dokumen pendukung melalui email. Anda tinggal membuka email dari kami (care@grapiku.com). Di dalam email tersebut anda akan dipandu untuk mengunduh file melalui tautan terlampir.

Selain itu kami juga mengirimkan tautan untuk dapat Anda unduh melalui sms.

Lebih lanjut mengenai file yang dikirim berdasarkan jenis layanannya, Anda dapat membaca syarat dan ketentuan layanan grapiku.

Pengajuan Kemitraan

Kami membuka kanal kemitraan (partnership) yang dapat menguntungkan kedua belah pihak. Pengajuan kemitraan dapat Anda lakukan dengan mengisikan formulir berikut atau mengirimkan proposal pengajuan kerjasama melalui email.

Prioritas Kemitraan

Secara mendasar kemitraan dapat terjalin secara umum berdasarkan kesepakatan-kesepakatan tertentu. Namun kami juga memprioritaskan kemitraan yang dapat memberikan benefit seimbang dan berdampak langsung kepada masyarakat. Kemitraan prioritas grapiku diantaranya :

  • UMKM
  • Yayasan Sosial dan Relawan
  • Pemerintahan
  • Perusahaan Media

Pengajuan Bantuan Hukum

Sebagai komitmen kami untuk melayani pelanggan kami sepenuh hati. Kami dapat memberikan bantuan hukum/sengketa dalam batasan desain. Anda dapat mengirimkan berkas-berkas atau bukti-bukti adanya plagiasi atau sengketa hak cipta lainnya secara detail dan akurat via email. Selanjutnya kami akan memberikan data-data hak cipta desain untuk membantu anda dalam pengurusan hukum.

Sesuai syarat dan ketentuan layanan grapiku, kami tidak bertanggung jawab atas klaim/sengketa yang tidak memiliki bukti kuat. Selain itu grapiku hanya membantu dalam menyediakan bukti bahwa desain yang dibuat adalah hasil murni kami. Selebihnya dalam pengurusan hukum di peradilan dilakukan oleh masing-masing pelanggan.

Hubungi Kami

Bantuan lebih lanjut? hubungi tim support kami melalui tautan berikut. Bantuan terbuka 24/7.

Kami akan berusaha melayani anda sepenuh hati.

Return to top of page